SMART CONTACT

Todas tus comunicaciones, desde un solo lugar





Smart Contact es una plataforma que permite llevar a cabo servicios de mensajería centralizada a tus clientes, transformando tus procesos y mejorando la comunicación e interacción con los mismos.

  • Envío SMS
  • Envío de email
  • Creación de Landing Page con pasarela de pagos
  • Evaluación del nivel de satisfacción del cliente

BENEFICIOS:

Tienes el control de todas tus comunicaciones

Comunicate mejor
y mas rápido


Duplica tu capacidad de atención al cliente

Logra que los clientes regresen


TE OFRECEMOS:

Personalización

Entrenamiento

Reportes

Soporte técnico





Envío de SMS

Caracteristicas del servicio

  • Contamos con acceso a la base oficial de portabilidad incluida en el servicio, lo que nos permite asegurar la entrega efectiva de los mensajes al operador móvil del destinatario
  • Administración y creación ilimitada de subcuentas
  • Envío de SMS únicos, masivos, flash y personalizados.
  • Utilización de campos dinámicos para envíos personalizados (nombre, fecha, monto)
  • Envío de url para direccionar a sitios, formularios, encuestas, descuentos, etc.
  • Numeración corta con 5 dígitos con opción a personalizar la máscara con el nombre de tu empresa.

Alta efectividad en los Envíos:

  • Contamos con acceso a la base oficial de portabilidad incluida en el servicio, lo que nos permite asegurar la entrega efectiva de los mensajes al operador móvil del destinatario
  • Conexión directa con todos los operadores móviles en Perú.


Envío de SMS

Caracteristicas del servicio

  • Redacta hasta 160 caracteres por mensaje
  • Los mensajes se orientan con todas las empresas de telefonía actuales: Entel, Movistar, Claro y Bitel.
  • Capacidad de carga masiva para envíos mediante plantillas excel.
  • Envía, pausa, elimina tus bases de datos y envíos de manera rápida y sencilla.
  • Reporte de error detallado en los envíos de mensajes que te permitirá corregir la carga de tus bases y ahorrar tiempo en la gestión de tus campañas.
  • Tablero de control para hacer seguimiento a tus campañas clasificando tus envíos por estatus, operador y tipo de envío.

Flexibilidad en el Uso de la plataforma:

  • Capacidad de Gestión de envíos y acceso a reportes desde la plataforma Web
  • Capacidad de configurar tu plataforma en marca blanca

E-mail

Con ayuda de la tecnología RPA, robots de software te ayudan a automatizar el proceso de personalización y envío de correos electrónicos.


Características del Servicio


Contactos ilimitados

Registra contactos ilimitados y utiliza nuestra poderosa herramienta de segmentación. Personaliza tus mensajes y mejora tus tasas de reactividad.

Emails transaccionales y Adjuntos

Envía confirmación de creación de cuentas, restablecimiento de contraseñas, facturas o recibos de compra, etc.. Además, podrás adjuntar archivos personalizados en envíos simples o en envíos transaccionales.

Velocidad para tus envíos

Automatiza el proceso de envíos de grandes volúmenes, de manera rápida y sencilla a través de un interfaz amigable.



==== Landing Page ====



Crea magníficas campañas

Te toma 3 minutos diseñar y publicar una landing page, que permite potenciar la marca, el producto o servicio que ofreces.

Haz crecer tu lista de contactos y prospectos en 3 minutos con nuestro editor de landing pages. Todo desde la plataforma Smart Contact.






Caracteristicas

  • Personalización completa de plantillas para el diseño de Landing page (imágenes, videos, textos, colores).
  • Formulario adaptable a las necesidades de información requerida. Perú.
  • Pasarela de Pagos: Que tus cobranzas sean más sencillas con pasarela de cobros automáticos implementado en tu landing page.


==== Landing Page ====



Realiza una cobranza efectiva

Contar con un sistema de cobranzas hace que la gestión sea flexible y se lleve a cabo aplicando un proceso ordenado y automatizado que mejora la eficiencia del sector administrativo.

Te toma 3 minutos diseñar y publicar una landing page, que permite tener organizada la información con respecto a los pagos de tus clientes.



Caracteristicas

  • Personalización completa de plantillas para el diseño de Landing page (imágenes, videos, textos, colores).
  • Formulario adaptable a las necesidades de información requerida.
  • Pasarela de Pagos: Que tus cobranzas sean más sencillas con pasarela de cobros automáticos implementado en tu landing page.

Servicio para medir calidad de atención al cliente

Diseña tus encuestas a partir de las necesidades en tu empresa para medir indicadores de gestión orientadas al cliente o a los procesos.

Caracteristicas del servicio

  • Redacta hasta 160 caracteres por mensaje
  • Evalúa el nivel del servicio al cliente y calidad de los procesos en tu empresa.
  • Desarrolla encuestas personalizadas en minutos.
  • Capacidad de autogestión fácil, intuitiva y simple.
  • Implementación de encuestas de manera sencilla vía sms y e-mail a través de la plataforma Smart Contact.
  • Interfaz organizado con información de valor.
  • Formula encuestas a través de una estructura completa con dimensiones, estándares y preguntas.
  • Reportes dinámicos según los requerimientos del análisis.

Reporte sobre encuestas

Indicadores operativos sobre el nivel de satisfacción de los clientes y/o de la calidad de los procesos en tu empresa

  • Por áreas.
  • Por procesos.
  • Por periodo de tiempo.
  • Por servicios.
  • Por sucursales.
  • Por preguntas.
  • Por estándares.
  • Por dimensiones





Potencia la comunicación con tus clientes con la plataforma más completa del mercado


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